Apa itu ISO 21001:2018

ISO 21001:2018 adalah standar internasional yang mengatur Sistem Manajemen Pendidikan (Educational Organizations Management Systems/ EOMS). Standar ini diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO) pada tahun 2018 dan bertujuan untuk membantu lembaga pendidikan dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan mereka serta memperkuat hubungan antara lembaga pendidikan dan pelanggannya.

Pentingnya Penerapan ISO 21001:2018

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Dengan menerapkan ISO 21001:2018, lembaga pendidikan dapat lebih fokus pada kebutuhan dan harapan pelanggan mereka. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan antara lembaga pendidikan dan pelanggannya.

Meningkatkan Kemampuan dalam Mengelola Risiko

ISO 21001:2018 memberikan pedoman tentang bagaimana lembaga pendidikan dapat mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengelola risiko dalam operasinya. Hal ini dapat membantu lembaga pendidikan dalam mengurangi risiko kegagalan atau kesalahan, serta memperbaiki kinerja mereka.

Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas

ISO 21001:2018 memberikan pedoman tentang bagaimana lembaga pendidikan dapat mengelola proses mereka dengan lebih efisien dan efektif. Hal ini dapat membantu lembaga pendidikan dalam menghemat waktu, tenaga, dan sumber daya, serta meningkatkan produktivitas dan kinerja mereka.

Memperkuat Keselamatan dan Kesehatan Lingkungan Belajar

Penerapan ISO 21001:2018 dapat membantu lembaga pendidikan dalam memastikan keselamatan dan kesehatan lingkungan belajar bagi siswa, staf, dan pihak terkait lainnya. Hal ini dapat meningkatkan kenyamanan dan keamanan lingkungan belajar, serta meningkatkan efektivitas proses pembelajaran dan pengajaran.

Meningkatkan Reputasi Lembaga Pendidikan

Penerapan ISO 21001:2018 dapat meningkatkan reputasi lembaga pendidikan di mata pelanggan dan masyarakat luas. Hal ini dapat meningkatkan daya tarik lembaga pendidikan bagi calon siswa dan mendorong dukungan dari masyarakat dan pihak-pihak terkait lainnya.

Persyaratan ISO 21001:2018

Kebijakan Manajemen Pendidikan

Lembaga pendidikan harus memiliki kebijakan manajemen pendidikan yang jelas, terkait dengan tujuan dan sasaran organisasi, serta dapat diukur dan dinilai. Kebijakan ini harus disusun dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan pelanggan.

Peningkatan

Lembaga pendidikan harus terus memperbaiki sistem manajemen pendidikan mereka dengan cara yang berkelanjutan, berdasarkan hasil evaluasi dan analisis data. Peningkatan ini dapat dilakukan melalui tindakan perbaikan atau tindakan pencegahan.

Perencanaan

Lembaga pendidikan harus memiliki rencana strategis dan operasional untuk mengelola sistem manajemen pendidikan mereka. Rencana ini harus mencakup tujuan, sasaran, serta kegiatan yang diperlukan untuk mencapai tujuan dan sasaran tersebut.

Pengelolaan Risiko

Lembaga pendidikan harus mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengelola risiko yang terkait dengan sistem manajemen pendidikan mereka. Hal ini meliputi risiko yang terkait dengan keselamatan dan kesehatan siswa dan staf, keuangan, hukum, dan reputasi.

Pelaksanaan

Lembaga pendidikan harus mengimplementasikan sistem manajemen pendidikan mereka dengan cara yang efektif dan efisien, dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan dan persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku.

Pemenuhan Persyaratan Hukum dan Regulasi

Lembaga pendidikan harus memenuhi persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku dalam bidang pendidikan, termasuk persyaratan yang terkait dengan keselamatan dan kesehatan siswa dan staf.

Evaluasi

Lembaga pendidikan harus mengevaluasi sistem manajemen pendidikan mereka secara berkala, dengan tujuan untuk memastikan bahwa sistem tersebut efektif dan sesuai dengan kebutuhan dan harapan pelanggan. Evaluasi ini harus mencakup pengukuran kinerja dan analisis data.

Konsultasi Sistem Manajemen Lainnya

Sistem Manajemen Mutu

Sistem Manajemen Lingkungan

Sistem Manajemen Keamanan Informasi

Sistem Manajemen Anti Penyuapan

Konsultasi ISO 21001:2018